2021年7月,快手电商提出“三大活动”战略。 2021年7月至2021年11月,服务商帮助商户整体GMV同比增长195%。 2021年下半年相比上半年,有服务商的商户GMV增长率是没有服务商的商户的1.5倍。同时,品牌服务商贡献的品牌自播GMV增长近10倍。
现在,快手电子商务2022引力大会将于5月13日召开。 快手电商近日发布了服务商宣传片《服务商的新市场业务》,讲述了四个服务商一年来的成长和经验。
快手电子商务服务商从何而来?
易信义以信息流广告业务起家,现为快手电子商务服务商。去年,它做了近200场直播。最让人印象深刻的是,当时拥有30万粉丝的“君”是最让人印象深刻的。 《会说话的护肤哥》取得了单日突破百万GMV的好成绩;天本文化深耕娱乐主播MCN领域,已帮助200余名娱乐主播完成了从娱乐到电商的跨界。其中快手电商,两位主播,分别突破2900万、1300万的月GMV。
国翔实业之前一直提供广告服务,现在转型为母婴行业服务商,并取得母婴类第一名;聚星传媒在视频营销领域深耕多年,如今作为快手电商服务商,先后开发了30多家领先客户,同时也是幕后运营商品牌商飞客快手小店,帮助飞客从0粉丝开始直播,并取得了连续三届百万的成就。
凭借以往的经验,他们很快找到了自己的定位。无论是MCN服务商、产业带服务商、商户服务商还是品牌服务商,他们之前积累的资源和能力都可以在这些细分市场中发挥作用。更大的价值。
专业协作,缔造极致信任 五力模式赋能业务增长
在宣传片中,四家服务商都提到了“信任”二字。主播和老铁之间的信任不容易建立,却很容易崩塌。 快手电商负责人小顾曾说过,“每次我们在粉丝和主播之间进行交易,就像是主播花费了一个信任点。”
为了维持这种信任,主播和商家必须打造更好的直播间,供应链必须提供更好的产品和服务,以及更系统有效的直播运营方法。这就是服务提供商所做的。价值。让专业的人做专业的事,通过专业的分工,主播管人,品牌管货,服务商负责流量营销、主播孵化、供应链、直播运营、服务履行等,通过专业的服务和产业合作建立极端信任。
“服务商的很多操作,大部分主播都不知道,是他们的知识盲点。”易心华北大区总经理陈泽龙表示。主播的状态如何调整,直播时长,直播间的人员配备,托盘如何整理、运营、直播,这些看似微不足道的细节,却是最终的关键交易。
服务商为主播做账号诊断,为主播填补空白,共同做大盘子。
这种五力模型也是快手官员为服务提供商总结的系统方法论。以前服务商只能自己摸索,现在快手官方也在不断总结经验和方法。告诉服务商,陪伴他们共同成长。
剧星传媒在服务飞客时,飞客是0粉丝推出的新账号。根据方法论,剧星制定了“带节点带爆品,快速度过冷启动期”的策略。瞄准精准人群三天,在父亲节节点后直接取得30万销量的好成绩。后期通过精准人群的放大和积累,取得了连续三天破百万的好成绩。即使零粉丝,也能快速度过冷启动期,完成销售转化。这就是服务提供商提供的系统方法的价值。
用专业打消疑虑,长期管理私域流量
当然,服务商是一个新事物,当新事物出现时,人们未必能这么快接受。 “你能给我带来什么?你提高了我的 GMV 吗?你提高了我的 ROI 吗?”这些都是主播和商家对服务商的担忧。
面对这些担忧,天本文化的第一步就是专注于服务。通过精心策划和运营,提升了商户的GMV,然后进行后续合作。这也是很多服务商的做法。国翔实业采取了另一种方法。他们用了两个月的时间,从零开始建立了一个拥有百万粉丝的账号,卖出了 400 万的销售额快手电商,用真实的结果打消了疑虑。无论哪种方式,只有专业人士才能让客户付款。
天本文化也提到,很多主播的担忧其实都是针对自己的。他们知道快手很好,电商也很好,但是他们质疑自己能不能做好,所以需要长期管理。计划。
长期经营也符合快手电商本身的私有域和信任属性。基于信任的私域可以带来大量的回购。剧星传媒提供的数据显示,他们经营的好品牌直播间复购率高达70%。国翔实业也在宣传片中表示,“不要只看T+0在其他平台上的实现,还要看私域平台T+7、T+15、T+30的实现,这就是私有化的价值。”
长期运营,积累私域流量,不辜负每一份信任,可以让商家、主播、服务商的快手电商之路更加的稳健。
现在是进入游戏的最佳时机快手时机正好
在宣传片的最后,服务商提出了未来的规划,要么成为快手战略服务商的领跑者,要么打造不同行业的标杆案例。同时,他们也判断了当前的趋势:无论是流量业务还是政策方面,现在都是进军快手电商的最佳时机。 快手电商之林刚刚开始成长,现在正是主播、商家、服务商扎根快手电商的最佳时机。
“要相信平台,相信老铁,要有中长期目标,不要短期口味。”国翔实业创始人彭辰豪说。相信在“三大事件”的战略下,越来越多的主播、商家和服务商将在快手生根开花。
2022快手电商引力大会将于5月13日上午10点在北京召开。据悉,2022快手电商引力大会议程包括新市场蓝图、新市场商业经济、新市场繁荣三个篇章。
场景实验室创始人吴胜,快手高级副总裁&快手电商业务负责人肖谷,快手高级副总裁&商务业务负责人马洪斌将开启新的市场蓝图篇章联合发起;新市场业务篇将由快手电商产品经理六郎、快手电商快品牌经理宋震、快手电商KA品牌运营中心五位嘉宾领衔包括张一鹏前来解读;新的市场繁荣篇邀请品牌、主播和服务商代表来讲述。
届时我们将拭目以待,届时服务商会有哪些新的资源倾向和优惠政策。