快手号是快手平台上的个人账号，如果用户在使用快手过程中遇到问题，需要寻求平台客服的帮助，可以按照以下建议进行操作：
1. 在快手APP中寻找客服入口：打开快手APP，点击右下角的“我”按钮，进入个人主页。在个人主页中，点击右上角的设置按钮，进入设置页面。在设置页面中，可以找到“帮助与反馈”、“客服与投诉”、“在线客服”等选项，点击进入即可找到平台客服。
2. 在快手官方网站上查找客服联系方式：用户可以访问快手官方网站，在网站的底部或者“联系我们”等页面中，可以找到平台客服的联系方式，如客服电话、客服邮箱等。用户可以通过这些联系方式与客服进行沟通和咨询。
3. 在快手官方社交媒体平台上寻找客服：快手在一些社交媒体平台上也有官方账号，如微博、微信公众号等。用户可以通过这些平台发送私信或留言，向官方客服提问和寻求帮助。
在与平台客服沟通时，用户可以提出以下问题：
1. 关于账号操作：如何修改昵称、头像、个人信息等；如何设置账号隐私；如何绑定手机号码等。
2. 关于内容发布：如何发布视频、照片、文字等内容；如何编辑和删除已发布的内容；如何设置内容的可见范围等。
3. 关于账号安全：如何保护账号安全；如何设置密码和登录方式；如何找回忘记的密码等。
4. 关于账号功能：如何使用直播功能；如何使用悬赏功能；如何使用打赏功能等。
在与平台客服沟通时，用户需要尽量清晰地描述问题，并提供相关的账号信息和截图等，以便客服能够更好地理解和解决问题。
总之，用户在使用快手过程中遇到问题，可以通过快手APP、官方网站和官方社交媒体平台等渠道寻找平台客服，并提出相关问题，以获得帮助和解决方案。
