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正规快手交易平台:快手的新电商公式快手财报“信任悖论”

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正规快手交易平台:快手的新电商公式快手财报“信任悖论”

发布时间:2022-09-30

来源:临篇网

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正规快手交易平台:快手的新电商公式快手财报“信任悖论”在电商行业,有两个非常重要的指标:一个是“转化率”,一个是“复购率”。如果从“信任”维度来看这两个指标,可以发现:“转化率”体现的是消费者从浏览到购买的信任,“复购率”体现的是消费者对平台或商家的持续信任。快手在近期发布了上市后的首份财报

正规快手交易平台:快手的新电商公式快手财报“信任悖论”

在电商行业,有两个非常重要的指标:一个是“转化率”,一个是“复购率”。

如果我们从“信任”维度来看这两个指标,我们可以发现:

“转化率”反映了消费者从浏览到购买的信任,“复购率”反映了消费者对平台或商家的持续信任。

快手近日发布了上市后的第一份财报,本文将根据快手电商业务及其公众“新电商”的数据分析快手电商的现阶段——商业公式”现有的“信任悖论”造成的未来发展瓶颈。

快手 的新电子商务公式

快手财报数据显示,2020年,快手平台促成的电商交易总额从2019年的596亿元大幅增长至2020年的3812亿元,逼近淘宝直播的4000亿元元。

平均重复购买率从2019年的45%进一步提升至2020年的65%,远超传统电商平台。

高达 65% 的复购率似乎让 快手 重新定义了电子商务。财报发布后的首场商户行业大会快手电商“重力大会”,宣布了“电商新业态”。公式”正规快手交易平台:快手的新电商公式快手财报“信任悖论”,首次明确电商行业“信任”和“内容”的指标。

正如本文开头所说,转化率和复购率都代表着信任。那么,快手电商新电商公式与旧电商公式的本质区别只是“内容消费时间”这个指标。

个人信任对系统信任

能否通过“内容”在“个人”与“商家”之间建立“交易信任”,成为快手电商实现第四极电商的重要因素,甚至超越拼多多、京东和阿里。

之所以在“信任”前加上“交易”,是因为一旦“货币”出现正规快手交易平台:快手的新电商公式快手财报“信任悖论”,信任的建立就复杂了。

德国社会学家和哲学家格奥尔格·齐美尔早在 121 年前就曾在两部著作《货币哲学》(1900 年出版)和《社会学》(1908 年出版)中提出:

当代,互动的主要形式是交换,尤其是以货币为中介的交换,没有信任就无法进行。

在齐美尔基于货币的“交易信任”研究中,有一个非常重要的核心快手号买卖交易平台有哪些,那就是:

传统向现代的转变伴随着社会信任类型从“人格信任”到“制度信任”的转变。货币在人格信任向系统信任的转变中发挥了巨大的作用。

从人类数千年的业务流程来看,确实如此。

从个体市场到现代商场,C2C电商模式向B2C平台的不断演进,人格信任逐渐弱化,系统信任不断加强。

今天,我们更愿意相信苹果、王府井百货和京东,而不仅仅是背后的创业团队或创始人。毕竟,个体具有很大的不确定性和不稳定性,而人所构建的系统是相对稳定和连续的。

在本次商务大会上,电商业务负责人肖谷一再强调“不要骗老铁”,鼓励店内直播,同时鼓励自播,认为店内直播内容不足,信任感不足,如果是自播,作为品牌方,可以开个账号,让人物设定更有趣。

毕竟在快手电商的逻辑中,还是有很多自播“主播”通过创建“个人设置”来建立交易信任的。作为一个平台,快手自然会继续鼓励商家进行“个人”建设。

单从人类业务流程来看,快手电子商务违反了从“个人信任”到“系统信任”的业务演进规律。

消费者信任辛巴的代价已经显现。在我看来,快手需要做的不仅仅是让消费者越来越信任“辛巴”,更应该让消费者继续相信快手,然后是快手上的“主播”和商家。 @快手 平台!

信任与效率的关系

京东通过“原汁原味的低价”和“极致的物流体验”赢得了消费者的持续信任;

淘宝通过“消费者保障计划”和“商品丰富”赢得了消费者的持续信任;

拼多多通过“团购低价”和“小游戏”赢得了消费者的持续信任。

快手希望通过主播们创作“有趣”的内容,获得消费者的持续信任,进而实现“交易”。

在这个过程中,要考虑“信任与效率的关系”。毕竟,在电子商务系统中,不仅考虑了“内容”部分,还考虑了质量控制、合同履行和组织管理能力等更重要的方面。

显然,快手 过分强调了“内容”带来的信任,而忽略了其他方面对信任的破坏。

辛巴卖假燕窝、“封路”、“涉嫌20亿销售注水”、“产品质量”等问题和事件,但快手只是将辛巴当成“内容违规”处理帐号名,没有像传统电商平台那样对个人和企业进行高额罚款、平台优先赔偿等措施。这表明:

快手以“人格信任”和“内容”为主导的电商新模式,如果不能像传统那样从系统层面提升所有“主机”的治理能力,就无法建立“系统信任”电子商务。“!

快手希望以“内容”为单一维度建立的“信任”在这个过程中变得越来越没有“效率”?

且不说“内容”的不断建立需要商家大量的人力和时间,最终可能会遇到“劣币驱逐良币”的困境。

辛巴事件表明:

与传统电商平台的“系统信任”相比,单一“内容”维度建立的“人格信任”将变得低效甚至失效,并存在“个人”的风险!

快手电商“红利期”的选择

快手电商确实还在红利期。财报数据所展现出的快速销售增长和惊人的复购率让商家望而却步,但快手电商逻辑中的“信任悖论”也是真实存在的。

一方面,过分强调“人格信任”交易快手号的平台,显然是新业务流程的“倒退”;

另一方面,单一“内容”维度所建立的“人格信任”能否超越传统电商模式,商家在快手平台上运营能否变得“效率更高、成本更低”?

对于知名品牌商来说,品牌本身就是“信任”。在快手平台尚未完全建立“系统信任”的时期,选择观望可能是最好的策略;

对于新品牌或“白标”商品,请考虑仅通过“内容”建立“个人信任”的循环,以及潜在的好处。

对于快手 电子商务正规快手交易平台,选择取决于他们自己的战略和治理水平。毕竟正规快手交易平台,一些新品牌和“白牌”商家破坏平台“系统信任”的成本低,使用平台快。在获取利益的过程中,必然会损害电子商务尚未完全建立起来的快手“系统信任”,最终损害消费者的利益!

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