快手交易订单查询：农历新年即将到来物流公司及快手小店商家陆续打烊放假
农历新年将至快手交易订单查询：农历新年即将到来物流公司及快手小店商家陆续打烊放假，物流公司和快手小店将陆续放假。为保障消费者购物体验，维护正常交易秩序，现将春节期间商户配送时间和交易超时规则调整如下。本店快手元旦发货时间及交易流程规则仅在2021年春节活动期间有效快手交易订单查询，敬请知悉。
1、交易结算流程调整
1、确认发货超时：
2021年2月4日00:00:00至2021年2月26日23:59:59，系统自动确认发货时间由原来的10天调整为20天，订单结算周期相应延长. .
2、结算周期的具体规则：
2021年2月4日00:00:00至2021年2月26日23:59:59点击发货的订单，商户结算周期为买家点击“确认收货”，系统会点击“ “确认收货”中的“确认收货” 7天结算后，如果您没有点击收货快手交易订单查询：农历新年即将到来物流公司及快手小店商家陆续打烊放假，系统会在商家发货后第20天自动“确认收货”。
3.退款超时调整：
2021年2月4日00:00:00至2021年2月26日23:59:59申请/修改退款的买家，或2021年2月4日-2021年00:00:00申请退款的商户为2009 年 2 月 26 日 23:59:59 期间受理的申请，有关超时规定如下：
（1）买家申请/修改退款出售快手号的平台，等待商家审核的超时时间由48小时调整为7天；
（2）如果买家申请/修改退款后商家拒绝退款，等待买家确认修改的超时时间由7天调整为15天；
（3）商家同意退货申请后快手交易订单查询，买家发货超时时间由10天调整为20天；
（4）买家已经退货，加班等待商家确认收货的时间由原来的10天调整为20天；
（5）商家拒绝买家退货后，等待买家确认修改的超时时间由7天调整为15天。
2、交割规则调整
1.交货时间规则：
2021年2月4日00:00:00至2021年2月26日23:59:59期间买家支付的订单快手号转让平台有哪些，商家需满足以下配送要求。如货件未按要求送达，将按照《快手小店产品促销管理规则》《违反服务承诺》处理。
(1) 一般要求：
2021年2月4日00:00:00至2021年2月26日23:59:59的非预售订单必须在2021年3月2日23:59:59前发货并交给物流公司提货. 买家可在对应快递订单的官网查询物流状态（取件、转运、派送、签收等）。
(2) 特殊要求：
①定制产品、大型产品（大型家具、大型电器、大型建筑装饰材料、大型乐器等）、预购、二手等特殊产品，商家应在40天内完成发货买方付款日期；
② 预售商品的发货时间以商家商品详情页显眼位置描述的发货时间为准；
③ 虚拟类商品的发货时间以每日发货时间要求为准。
2、交期承诺合同产品临时调整
2021年2月4日00:00:00至2021年2月26日23:59:59，发货时间设置为非预售商品，商品详情页不显示设置的发货时间；发货 预售商品设置时限，商品详情页正常显示设置的发货时间。
二，
3.服务评估
1、业务级服务能力评估：
（1）评价分数（从店铺评价中获得）：剔除2021年2月4日00:00:00至2021年2月17日23:59:59期间产生的订单评价数据。
（2）客服评分（客服5分钟回复率）：不含2021年2月4日00:00:00至23:59:59期间买家产生的5分钟回复率数据2021 年 2 月 17 日。
（3）争议体验评分（争议介入率）：剔除2021年2月4日00:00:00至2021年2月17日23:59:59期间申请平台介入的争议率数据。
（4）售后限时积分（仅退款自行结束时长）：仅排除2021年2月4日00:00:00至23:59期间结束的退款结束时间数据:59 于 2021 年 2 月 17 日。
（5）售后经验积分（应商退款率）：不含2021年2月4日00:00:00至2021年2月17日23:59:59期间应商户退款率数据。
2、小店星级服务评价：
（1）客服：不含2021年2月4日00:00:00至2021年2月17日23:59:59期间产生的回复率数据和好评率数据。
（2）产品质量：剔除2021年2月4日00:00:00至2021年2月17日23:59:59产生的质量退款率和用户产品评价数据。
(3) 物流服务：
准时送达率：不含2021年2月4日00:00:00至2021年2月17日23:59:59应送达的订单数据。
取包率异常：剔除2021年2月5日00:00:00至2021年2月18日23:59:59期间收到的物流订单数据，数据将在2021年2月23日体现.
（4）售后经历：不含2021年2月4日00:00:00至2021年2月17日23:59:59期间产生的退款，仅退款时长和退货退款时长. 不排除商业责任纠纷。
